Kebijakan Privasi
Berlaku sejak: 1 Januari 2025
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi berikut saat Anda menggunakan fixpit:
- Data Akun: nama, alamat email, nama usaha, dan informasi profil lainnya.
- Data Bisnis: data pelanggan, service order, inventori, dan transaksi yang Anda masukkan.
- Data Teknis: alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan log aktivitas.
- Data Pembayaran: diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga; kami tidak menyimpan detail kartu kredit.
2. Cara Kami Menggunakan Informasi
Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:
- Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan Layanan.
- Mengirimkan notifikasi terkait akun dan pembaruan Layanan.
- Memberikan dukungan pelanggan.
- Menganalisis penggunaan untuk keperluan pengembangan produk.
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
3. Berbagi Informasi
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data Anda hanya dibagikan kepada:
- Penyedia layanan teknis yang membantu operasional fixpit (hosting, email, analitik) dengan perjanjian kerahasiaan.
- Pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum.
4. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan industri standar, termasuk enkripsi data saat transit (TLS/HTTPS) dan saat penyimpanan. Meskipun demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman — kami mendorong Anda untuk menggunakan password yang kuat dan unik.
5. Penyimpanan Data
Data Anda disimpan selama akun aktif. Setelah penghapusan akun, data akan dihapus dalam 90 hari, kecuali diwajibkan disimpan lebih lama oleh ketentuan hukum.
6. Hak Anda
Anda berhak untuk:
- Mengakses dan mengunduh data pribadi Anda.
- Memperbaiki data yang tidak akurat.
- Menghapus akun dan data Anda.
- Menolak komunikasi pemasaran kapan saja.
7. Cookie
Kami menggunakan cookie esensial untuk operasional Layanan (sesi login, preferensi). Kami tidak menggunakan cookie pelacak pihak ketiga untuk iklan.
8. Kontak
Untuk pertanyaan terkait privasi data Anda, hubungi kami melalui form Hubungi Kami di halaman utama atau email ke privacy@fixpit.app